創客學(xué)堂

廣告除了去了新(xīn)媒體(tǐ),還去了哪兒了?


  這幾年,傳統媒體(tǐ)一線(xiàn)業務(wù)人員都常常念叨着這麽一句話:困難呀,客戶沒廣告了。

  每個人都不由自主的發問,廣告哪兒去了?廣告去哪兒了?傳統媒體(tǐ)廣告的真正的“春困”從2014年開始。

  與此同時,一線(xiàn)業務(wù)人員還反饋回來兩個重要信息,其一,客戶的整體(tǐ)廣告投入沒有(yǒu)減少,隻是更多(duō)的轉投了新(xīn)媒體(tǐ),這和CTR、尼爾森等監測結構數據的結論一緻;其二,廣告分(fēn)豬肉的錢沒有(yǒu)了,每一分(fēn)錢的投入都以帶來直接的銷售為(wèi)目标,真正的廣告即銷售時代提前到來了。

  廣告在變,傳播生态在變

  回望媒體(tǐ)廣告市場這多(duō)年的發展,企業的廣告投入支撐了傳統媒體(tǐ),包括紙媒在内每一種傳統媒體(tǐ)一定階段的繁榮,如今随着互聯網新(xīn)媒體(tǐ)的誕生和帶來的沖擊,傳統媒體(tǐ)的廣告收入無情的流入到了互聯網新(xīn)媒體(tǐ)的口袋。

  諸如廣告效果不好,無法提供真實的廣告效果數據等成為(wèi)傳統媒體(tǐ)的競争劣勢,也是在與互聯網新(xīn)媒體(tǐ)競争廣告業務(wù)的先天劣勢,然而今天從廣告效果的角度去考量傳統媒體(tǐ)與新(xīn)媒體(tǐ)以及今日的新(xīn)新(xīn)媒體(tǐ),一方面可(kě)以看到廣告預算在幾個媒體(tǐ)形态之間流動之外,也同時看到了廣告效果評價标準的不斷變化,伴生

  着媒體(tǐ)生态的變革。

  廣告效果達到的四步驟

  傳統的廣告傳播,要達到最終的銷售需要經曆大概的四個步驟,即展示、到達、影響、銷售,而不同的媒介形式提供的媒介服務(wù)都在努力完成這四個基本的步驟,有(yǒu)的媒介形式隻能(néng)完成其中(zhōng)幾項而無法完成全部的步驟,達到最終的銷售實現。

  廣告效果曆史演進過程

  1.0:傳統媒體(tǐ)(以紙媒為(wèi)例),其廣告基本可(kě)以通過版面印刷結合落地發行實現展示與到達,如果廣告内容被翻閱則能(néng)夠達到影響的效果,而最終達成銷售與否無法直接獲知,或者提供準确的數據信息。可(kě)見雖然紙媒廣告能(néng)夠完成廣告傳播的多(duō)個步驟,但是對于每個步驟完成的情況和具(jù)體(tǐ)效果缺乏可(kě)量化的評估是其先天的劣勢。

  1.5:互聯網新(xīn)媒體(tǐ)(以PC互聯網廣告為(wèi)例),其廣告是以電(diàn)子化的形式實現頁(yè)面的展示,并通過PV、點擊等基本指标實現到達,又(yòu)通過社交

  互動指标實現影響,最終是否對于銷售達成的促進無法實現直觀的反映,這也是互聯網新(xīn)媒體(tǐ)廣告很(hěn)長(cháng)一段時間能(néng)夠實現對于廣告傳播步驟的基本實現,從本質(zhì)上說與傳統媒體(tǐ)的廣告的實現形式沒有(yǒu)本質(zhì)的差異,隻是其基于電(diàn)子化條件,可(kě)以為(wèi)客戶提供可(kě)直接量化的PV、UV、點擊率等數據,互動交互指數等信息,可(kě)以實現對于挂廣告效果可(kě)量化的準确描述。

  2.0:互聯網新(xīn)媒體(tǐ)(以電(diàn)商(shāng)廣告為(wèi)例)以淘寶天貓等電(diàn)商(shāng)平台為(wèi)标志(zhì),通過商(shāng)信息的展示(即廣告)實現廣告(商(shāng)品)呈現、到達、點擊(影響)、交易(銷售)直接實現廣告到銷售的實現,淘寶和天貓等電(diàn)商(shāng)平台,除了提供基礎的電(diàn)子商(shāng)務(wù)交易服務(wù)之外,整個平台更是一個數字化的媒介傳播平台,并且這種平台以廣告形式實現廣告傳播,到廣告轉化為(wèi)銷售,是真正的媒介平台。

  3.0:廣告即營銷,營銷即銷售,如果說1.0,2.0時代的廣告還表現為(wèi)在達成客戶銷售實現過程中(zhōng)的一個必經環節的時候,如今3.0時代的廣告,已經無法找到廣告作(zuò)為(wèi)達成銷售的一個獨立環節流程的存在,因為(wèi)廣告即營銷,營銷即銷售,客戶對于廣告的要求已經淡化,而對于銷售結果的要求才是唯一的要求。

  以媒體(tǐ)行業主要的廣告形式,房地産(chǎn)廣告為(wèi)例,曾經房地産(chǎn)商(shāng)更多(duō)選擇平面媒體(tǐ)進行品牌廣告投放,支撐了中(zhōng)國(guó)大部分(fēn)的傳統媒體(tǐ),特别是紙媒,後來,随着互聯網新(xīn)媒體(tǐ)的興起,房地産(chǎn)商(shāng)将大量的廣告投入到互聯網新(xīn)媒體(tǐ)平台上。

  再後來,無論是傳統媒體(tǐ)或者是互聯網新(xīn)媒體(tǐ)廣告業務(wù)員找上門要廣告,都面臨一樣的尴尬局面,此時的房地産(chǎn)商(shāng)口中(zhōng)已經沒有(yǒu)了廣告二字,也沒有(yǒu)了營銷概念,給予媒體(tǐ)的相關費用(yòng)已經不在乎用(yòng)于何處,最為(wèi)核心的要求是你為(wèi)我帶來多(duō)少的看樓客戶,實現多(duō)少套房産(chǎn)的銷售,廣告概念已經在房地産(chǎn)商(shāng)嚴重消散,唯一存于眼中(zhōng)的是銷售,直接的房産(chǎn)銷售。

  廣告效果的原始初衷得以滿足和實現

  大衛·奧格威的名(míng)言“我們的目的是銷售否則便不是做廣告”,從根本問題上定義了廣告的目的,由此可(kě)以延伸出廣奧效果評價标準的準确定義,廣告效果等于銷售的實現。

  然而長(cháng)期以來,受媒介形态的天然局限,雖然廣告主追求的是銷售實現,但是傳統媒體(tǐ)的廣告能(néng)夠實現廣告的展示、到達、影響甚至部分(fēn)的銷售,但是無法量化和準确定義這種廣告的效果,即使互聯網新(xīn)媒體(tǐ)帶來的可(kě)量化評估廣告效果,但是其廣告效果的評估更多(duō)局限在廣告傳播效果問題之上,而無法真正實現廣告直接實現銷售的目标。

  直到電(diàn)商(shāng)平台的興盛,使得廣告效果的實現需求有(yǒu)了強有(yǒu)力的技(jì )術支撐,廣告直接實現銷售的流程體(tǐ)驗得以達成,廣告從誕生之初就力圖實現的廣告效果終于得以達成。

  然而,廣告需求演進到今天,一方面雖然實現了廣告效果的直接達成願望能(néng)夠高效實現,卻同時伴生了一個基本的事實,那就是廣告即營銷,營銷即銷售,廣告到銷售中(zhōng)間流程的簡化,使得廣告本身的存在成為(wèi)多(duō)餘,廣告效果的實現從根本上消滅了傳統意義上的廣告,就如你站在一棵樹上鋸樹枝,最後将自己站立的樹枝也一并鋸掉,導緻鋸者的跌落一樣。

  廣告去哪兒了?

  此層面的廣告的消失,不是廣告概念的消亡,或者廣告形式的消失,而是廣告主對于廣告需求的消失,亦即廣告主能(néng)夠通過下達銷售實現的需求,而被需求滿足方,即中(zhōng)介機構通過直接達成廣告主需要銷售産(chǎn)品的直接銷售實現,而無須再去提廣告需求。

  傳統意義上的廣告主也将不在單一選擇媒介作(zuò)為(wèi)其服務(wù)供應商(shāng),助其将廣告最終轉化為(wèi)銷售,而是選擇能(néng)夠直接帶來銷售的服務(wù)機構,可(kě)能(néng)不是媒介組織,也可(kě)能(néng)是傳統意義上的媒介組織變身而來的銷售公(gōng)司,來達成銷售。

  如果有(yǒu)一個組織擁有(yǒu)一個線(xiàn)下的單車(chē)騎行俱樂部,擁有(yǒu)的會員都是從事單車(chē)運動的愛好者,而這個俱樂部亦或就是這個一個或者多(duō)個單車(chē)企業(曾經主要投自行車(chē)廣告的廣告主)的服務(wù)提供者,可(kě)以助單車(chē)企業直接實現銷售,而這個社群将取代傳統意義上的媒介機構,将傳統意義上的企業廣告投入收入囊中(zhōng)。

  由此預測未來的廣告市場局面:

  廣告的概念将繼續存在,推廣類廣告,諸如政府公(gōng)告将不受影響,而商(shāng)業廣告的形式和定義将被改變,廣告的投放主體(tǐ)或許由企業客戶本身轉變為(wèi)為(wèi)客戶做銷售服務(wù)的機構,如果這樣的服務(wù)機構有(yǒu)自己的類似于電(diàn)商(shāng)平台或者是客戶的大量的目标客戶群體(tǐ)的數據庫,則其對于達成客戶實現商(shāng)品銷售的過程将不再需要傳統意義上的廣告。

  随着廣告直接帶來銷售流程的簡化,技(jì )術實現門檻的降低,功能(néng)一體(tǐ)化的實現,傳統意義上的廣告主将失去對于廣告的需求,而直接将需求轉化為(wèi)對于銷售實現的需求,廣告主的廣告需求将消失。

  随着廣告主廣告需求的消失,以前以提供廣告服務(wù)為(wèi)主的媒介和廣告公(gōng)司将消失或者轉型,成為(wèi)實現客戶商(shāng)品銷售需求滿足的銷售服務(wù)公(gōng)司,其借助的手段可(kě)以是廣告亦或是其它手段,但有(yǒu)一點可(kě)以肯定的是,其作(zuò)為(wèi)媒介單一出售廣告産(chǎn)品和服務(wù)将不是其主要職能(néng)。銷售服務(wù)類的中(zhōng)介組織将成為(wèi)取代傳統媒介和廣告公(gōng)司廣告業務(wù)的新(xīn)型組織。

  未來的商(shāng)業是社群的商(shāng)業時代,社群的需求将有(yǒu)可(kě)能(néng)有(yǒu)條件直接通過公(gōng)共性的平台直接和廠的銷售需求以某種特定服務(wù)的形式直接對接,直接實現銷售,不需要任何的中(zhōng)介組織機構。廣告不再是企業主的專利,廣告會成為(wèi)銷售服務(wù)型企業的專利。

  未來,誰掌握了消費者,誰掌握了社群,誰就将成為(wèi)商(shāng)業銷售鏈條中(zhōng)的主導力量,未來是社群的時代,是需求決定生産(chǎn)的時代。

  廣告的出現具(jù)有(yǒu)鮮明的時代特征,也将随着時代的變革而消失。

  廣告去哪兒了,廣告去了新(xīn)媒體(tǐ);

  廣告去哪兒了,廣告去了阿裏巴;

  廣告去哪兒了,廣告去了社群裏;

  廣告去哪兒了,廣告去了曆史河。

  由此可(kě)見,新(xīn)媒體(tǐ)平台将成為(wèi)廣告市場的下一個發展趨勢,傳統媒體(tǐ)要想跟上腳步就要趁早。

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法律顧問    王偉香    北京華泰律師事務(wù)所