【烽巢網-科(kē)技(jì )PRO新(xīn)聞】
1993年，已經在南京創業三年的張近東買下了第一批電(diàn)腦。當時，電(diàn)腦在中(zhōng)國(guó)還屬于稀缺産(chǎn)品，而中(zhōng)國(guó)互聯網的運用(yòng)和物(wù)業等基礎設施都尚不健全，僅有(yǒu)少部分(fēn)人可(kě)以用(yòng)電(diàn)話線(xiàn)撥号上網。
到了2009年，随着電(diàn)腦的普及，智能(néng)手機、移動終端的出現，張近東意識到，電(diàn)商(shāng)時代即将來臨。2010年，蘇甯易購(gòu)應運而生。
這是張近東創業30年來緊跟時代步伐，先人一步自我革命的縮影。從專業零售到連鎖發展，再到智慧零售，蘇甯的每一次重大轉型，都與改革開放同頻共振。
以變應變
2001年11月，中(zhōng)國(guó)加入世界貿易組織。根據協議，中(zhōng)國(guó)将在3年後放開商(shāng)業零售市場。彼時，沃爾瑪、麥德(dé)隆、家樂福等國(guó)際商(shāng)業巨頭及百思買等國(guó)際家電(diàn)連鎖巨頭正對中(zhōng)國(guó)市場虎視眈眈，而中(zhōng)國(guó)作(zuò)為(wèi)全球家電(diàn)制造大國(guó)，行業總體(tǐ)供大于求的格局不可(kě)逆轉，平均利潤率下降趨勢仍将持續。
在張近東看來，中(zhōng)國(guó)加入世界貿易組織，特别是外資商(shāng)業企業進入中(zhōng)國(guó)以後，從長(cháng)遠(yuǎn)、戰略的高度來考慮，中(zhōng)國(guó)必須要有(yǒu)自己本土的、立得住且叫得響的商(shāng)業品牌。
猶如壯士斷腕般，張近東決定打破原有(yǒu)的批發舒适帶，帶領蘇甯從專業零售轉型綜合連鎖零售。
這是蘇甯發展史上的第二次創業。張近東提出“要在全國(guó)開出1500家店(diàn)”，但這一看似天方夜譚的目标遭到了來自業界的諸多(duō)質(zhì)疑甚至嘲笑。
在蘇甯的連鎖發展史上，2002年是承前啓後的一年。這一年,在前期各種嘗試的基礎上，張近東最終敲定了在全國(guó)開直營大店(diàn)的連鎖計劃。
基于對市場的前瞻性判斷，張近東認為(wèi)，未來幾年流通業的競争本質(zhì)上就是速度和規模的競争。此時，蘇甯的新(xīn)戰略應是從根本上以最快的速度、最低的成本拓展競争空間，或創建新(xīn)的競争空間。
因此，有(yǒu)别于沃爾瑪走農村包圍城市的道路，張近東選擇了另一條看起來風險很(hěn)高、難度很(hěn)大的擴張路徑，即集中(zhōng)資源率先搶占大城市和區(qū)域中(zhōng)心城市，然後再向下線(xiàn)市場滲透。
橫向擴張，縱向滲透，以南京為(wèi)起點，蘇甯的電(diàn)器連鎖網絡開始層層鋪開，迅速擴至浙江、北京、上海、天津、重慶等地，并在短短不到5年内完成了在全國(guó)省會城市的布局。
類似的情景，在又(yòu)一個十年後上演。2008年，金融危機來襲，一邊是新(xīn)一輪電(diàn)商(shāng)創業者的風生水起，另一邊則是互聯網大潮下實體(tǐ)零售的艱難求生。
彼時的蘇甯已經成為(wèi)全國(guó)最大的連鎖企業。而又(yòu)一次站在十字路口的張近東并沒有(yǒu)過多(duō)猶豫。
他(tā)認為(wèi)，互聯網是一種工(gōng)具(jù)，與實體(tǐ)并不沖突，關鍵是怎麽去運用(yòng)和駕馭。而以不變應變、以變應變、以變應不變，蘇甯必須上網。
“互聯網本質(zhì)上還是一種工(gōng)具(jù)，不可(kě)能(néng)完全取代實體(tǐ)；但它同時又(yòu)是大勢所趨，當它像空氣一樣彌漫整個社會時，每個行業、每個企業都要互聯網化。所以将線(xiàn)上線(xiàn)下割裂開來，講誰比誰更好，我認為(wèi)都是片面的、不專業的。未來的零售企業，不獨在線(xiàn)下，也不隻在線(xiàn)上，而一定是要線(xiàn)上線(xiàn)下完美融合的O2O模式。”張近東說。
2009年，蘇甯易購(gòu)試運行，拉開了蘇甯向互聯網轉型的帷幕。
做逆周期布局
十年的互聯網轉型，蘇甯已經完成了從實體(tǐ)經濟+互聯網到互聯網+零售的轉變。而數字化浪潮下，随着新(xīn)技(jì )術、新(xīn)模式、新(xīn)業态的層出不窮，當下的中(zhōng)國(guó)零售業發展也迎來了更多(duō)的可(kě)能(néng)性。
“創新(xīn)是要大膽的去做逆周期布局。在企業發展進入巅峰的時候，我們恰恰應該要有(yǒu)危機感，開始啓動新(xīn)一輪的布局。”2016年3月全國(guó)兩會期間，張近東的這番話恰是為(wèi)蘇甯的下一個十年大計埋下伏筆(bǐ)。
2017年3月，張近東在全國(guó)兩會上抛出“智慧零售”的新(xīn)概念，并在當年年底對外發布了未來3年的“大開發”戰略，進一步加碼蘇甯的轉型升級。
“未來零售就是新(xīn)零售。”對張近東而言，開啓互聯網轉型以及智慧零售模式探索，是蘇甯發展曆程中(zhōng)最濃墨重彩的篇章，“如果說前二十年的轉型創新(xīn)都還隻是在實體(tǐ)經濟範圍内，那麽最近這十年的轉型創新(xīn)是在互聯網技(jì )術的推動下，完全掀開了新(xīn)的篇章，一場由實體(tǐ)到虛拟，再到虛實融合的商(shāng)業大變局風潮湧動，新(xīn)的技(jì )術再一次激發了我的創業激情。”
張近東笃定地認為(wèi)，純電(diàn)商(shāng)時代已經結束，而未來數字化也會像互聯網一樣成為(wèi)經濟社會的基礎設施和标準配備，因此，“場景互聯網+智能(néng)供應鏈”被視為(wèi)蘇甯智慧零售的核心内涵。
憑借多(duō)年的轉型，蘇甯已經構建了線(xiàn)上線(xiàn)下随處可(kě)見、随時可(kě)觸的無限渠道場景，再加上對大數據、物(wù)聯網、人工(gōng)智能(néng)等新(xīn)技(jì )術的積累和疊加，蘇甯智慧零售大開發戰略迅速落地，在愈發白熱化的新(xīn)零售争奪戰中(zhōng)殺出了一條血路。
時至今日，蘇甯的轉型仍在繼續，而張近東最初的創業精(jīng)神亦從未變過。堅持創新(xīn)求變，創新(xīn)謀求發展，張近東形容，蘇甯的創業史就是一部創新(xīn)發展史。
“轉型時期，企業要肯定已取得的成績，但不能(néng)留戀過去的成功；要正視現實的問題，不能(néng)屈服于未來的挑戰。轉型是掌握新(xīn)工(gōng)具(jù)、獲得新(xīn)能(néng)力的學(xué)習過程，出現這樣或那樣的問題都是正常的，需要用(yòng)時間換空間，這就更加需要我們要能(néng)夠堅持堅守企業家的創業精(jīng)神。”張近東說。
