為(wèi)了适應新(xīn)時代人民(mín)群衆的新(xīn)需求,2018年以來,四川省喜德(dé)縣公(gōng)安(ān)局以落實“最多(duō)跑一次”改革作(zuò)為(wèi)“最強服務(wù)”的重要抓手,結合本地實際,主動打造喜德(dé)公(gōng)安(ān)辦(bàn)證中(zhōng)心,完善設施,将出入境接待窗口移入辦(bàn)證中(zhōng)心,積極打造“最優服務(wù)”出入境窗口。
據了解,為(wèi)了全面提升喜德(dé)公(gōng)安(ān)出入境窗口形象,喜德(dé)公(gōng)安(ān)以“互聯網+公(gōng)安(ān)政務(wù)”為(wèi)載體(tǐ),堅持以人民(mín)為(wèi)中(zhōng)心,不斷優化服務(wù)質(zhì)量,得到群衆的充分(fēn)肯定。在“平安(ān)喜德(dé)”微信公(gōng)衆号上設置“警務(wù)大廳”入口,内設“出入境辦(bàn)理(lǐ)”,實現網上預約、咨詢、提示等功能(néng);在網上可(kě)直接下載邊境證等表格,從細節入手确保群衆最多(duō)跑一次,極大的提升了群衆辦(bàn)理(lǐ)業務(wù)德(dé)效率。在節假日為(wèi)返鄉群衆開辟綠色通道,通過網上預約、電(diàn)話預約等方式為(wèi)群衆提供證件辦(bàn)理(lǐ)等服務(wù);堅持群衆不離場、民(mín)警不下班,通過延時服務(wù)。采取周末不休的模式,隻要有(yǒu)群衆急需辦(bàn)事,電(diàn)話預約後都熱情接待。
據統計,2019年度1月至8月,該服務(wù)中(zhōng)心窗口接待群衆1300餘人次,辦(bàn)理(lǐ)出入境證件501件,窗口服務(wù)器評價使用(yòng)率和群衆滿意率均達100%。(楊超)